일본은 안전한 나라이고, 대부분의 바와 캬바쿠라는 요금표대로 청구합니다. 다만 번화한 유흥가에는 방문자에게 예상보다 몇 배나 비싼 계산서를 내밀어 돈을 버는 업소가 소수 있습니다. 일본어로는 ‘봇타쿠리(ぼったくり)’, 즉 바가지라고 합니다. 주일 미국대사관은 과거에 롯폰기와 가부키초의 바에서 음료에 약물이 들어가거나 카드로 부풀린 금액이 결제되는 피해에 대해 자국민에게 주의를 당부한 바 있습니다.

수법은 정해져 있으므로 피할 수 있습니다.

가장 흔한 시작: 길거리 호객꾼

바가지 피해는 대부분 길거리에서 시작됩니다. 누군가 다가와, 대개 유창한 영어로, 저렴한 무제한 음료나 ‘외국인 특별 요금’, 바로 근처에 미녀가 있는 클럽을 권합니다. 안에 들어가면 들었던 요금으로는 아무것도 해결되지 않는다는 것을 알게 됩니다.

바와 캬바쿠라의 길거리 호객 행위(객인, kyakuhiki)는 도도부현의 민폐 방지 조례와 신주쿠 등 구의 조례로 규제되고 있습니다. 정상적인 업소는 낯선 사람을 따라오게 할 필요가 없습니다.

규칙 1: 길에서 말을 걸어온 사람을 따라 어디에도 가지 마세요. 신주쿠에 간다면 가부키초는 밤에도 안전할까?에서 지역별 팁을 확인하세요.

주문 전의 위험 신호

• 서면 요금표가 없거나, 직원이 세트 요금, 연장 요금, 서비스료를 알려 주지 않는다.
• 그 지역치고 너무 싼 요금. 예를 들어 롯폰기의 아주 저렴한 무제한 음료.
• 요금 설명 전에 빨리 주문하라고 재촉한다. 특히 보틀이나 직원의 음료.
• 입구에 업소 이름이나 간판이 없거나, 엘리베이터로 표시 없는 층에 데려간다.
• 주문하기도 전에 직원이 ‘계산을 열기 위해’ 카드를 가져간다.

이 중 하나라도 보이면 주문하기 전에 나오세요. 아무것도 먹거나 마시지 않은 상태에서 나오는 것이, 나중에 계산서를 두고 다투는 것보다 훨씬 쉽습니다.

자신을 지키는 습관

• 외출하기 전에 신뢰할 수 있는 정보를 바탕으로 직접 업소를 정한다.
• 자리에 앉으면 요금표나 메뉴의 사진을 찍는다.
• 계산서의 구조 가이드에 있는 5가지 질문을 하고 답을 메모한다.
• 내 음료에서 눈을 떼지 않고, 따르는 것을 보지 못한 음료는 받지 않는다.
• 마시는 양에 주의한다. 분쟁이 생기는 계산서의 대부분은 손님이 무엇을 주문했는지 기억하지 못하는 경우입니다.
• 결제할 때는 카드를 손에 들고, 단말기에 표시된 금액을 확인한다.

약속한 금액보다 훨씬 비싼 계산서가 나왔다면

1. 침착하게, 동의하지 않은 계산서에는 서명하거나 결제하지 마세요. 명세서를 요청하세요.
2. 찍어 둔 요금표와 비교하세요. 다른 부분을 짚어 주세요.
3. 직원이 대화를 거부하거나 나가지 못하게 하면 110에 전화해 경찰을 부르세요. 경찰은 보통 업소로 와 줍니다. 요금 분쟁은 민사 문제로 다뤄질 수도 있지만, 경찰이 있는 것만으로 직원의 태도가 달라지는 경우가 많고, 경찰이 상황을 기록해 줄 수 있습니다.
4. 승인하지 않은 금액을 카드로 결제했다면 카드사에 연락해 결제에 이의를 제기할 수 있는지 문의하세요.
5. 나중에 상담을 받으세요. 아래 기관에서 영어로 도움을 받을 수 있습니다.

연락처

외출하기 전에 이 번호들을 휴대폰에 저장해 두세요.

가장 간단한 보호 방법

밤이 시작되기 전에 갈 곳을 정하고, 요금 구조를 알고, 직접 업소에 들어가면 대부분의 문제는 사라집니다. 요금표가 명확한 업소를 고르는 데 도움이 필요하면 메시지를 보내 주세요. 출발 전에 서비스료를 포함한 전체 요금 구조를 알려 드립니다.