如何在東京和大阪的酒吧、日式酒店避免被坑
日本是一個安全的國家,大多數酒吧和日式酒店都按價目表收費。但在熱鬧的夜生活街區,有少數店家靠向旅客出示遠高於預期的帳單來賺錢。日語稱之為「ぼったくり(bottakuri)」,也就是「敲竹槓」。美國駐日本大使館過去曾提醒本國公民,注意六本木和歌舞伎町酒吧裡飲品被下藥、信用卡被高額扣款的情況。
這種手法很有規律,因此是可以避免的。
最常見的入口:街頭拉客
大多數敲竹槓事件都從街頭開始。有人走過來,往往說著流利的英語,向您推銷便宜的暢飲、「外國人特價」,或是「就在拐角」有美女的俱樂部。進店之後,您才發現報給您的價格幾乎什麼都不包括。
酒吧和日式酒店的街頭拉客(客引き,kyakuhiki)受到都道府縣的擾民防止條例,以及新宿等區的條例限制。正規店家不需要您跟著陌生人從街上走進來。
第一條規則:不要跟隨在街上主動搭訕您的人去任何地方。 如果您要去新宿,請先閱讀歌舞伎町晚上安全嗎?,了解該地區的注意事項。
點單前的警示訊號
- 沒有書面價目表,或店員不肯告訴您基本時段費、延長費或服務費。
- 價格低得離譜,比如在六本木的超便宜暢飲。
- 在說明價格之前就催您點單,尤其是酒瓶或店員的飲品。
- 入口沒有店名或招牌,或者乘電梯被帶到沒有標示的樓層。
- 還沒點單,店員就拿走您的卡說要「開單」。
只要出現其中任何一種,請在點單前離開。在還沒消費之前離開,遠比事後爭論帳單容易得多。
保護自己的習慣
- 出門前,根據可信的資訊自己選好店。
- 入座時拍下價目表或菜單。
- 問清帳單如何計算指南里的5個問題,並記下答案。
- 飲品不要離開視線,不接受沒看到倒酒過程的飲品。
- 注意自己的飲酒量。大多數有爭議的帳單,都發生在客人記不清點了什麼的時候。
- 付款時把卡拿在手裡,並核對刷卡機上顯示的金額。
如果帳單遠高於約定金額
- 保持冷靜,不要在未同意的帳單上簽字或付款。 要求出示明細。
- 與您拍下的價目表對照。 指出差異所在。
- 如果店員拒絕溝通或試圖阻止您離開,請撥打110報警。 警察通常會到店裡來。他們可能把價格糾紛視為民事問題,但警察在場往往會改變店員的態度,而且能記錄事情經過。
- 如果您刷卡支付了未授權的金額,請聯絡髮卡機構,詢問如何對扣款提出爭議。
- 事後尋求諮詢。 以下機構可以提供英語幫助。
聯絡方式
| 情況 | 聯絡方式 |
|---|---|
| 緊急情況、受到威脅、被阻止離開 | 警察:110(免費,24小時) |
| 急病、受傷 | 救護車:119 |
| 緊急情況或一般問題,需要英語、中文或韓語幫助 | Japan Visitor Hotline(日本國家旅遊局):050-3816-2787,24小時 |
| 事後就與酒吧或餐廳的消費糾紛進行諮詢 | 訪日旅客消費者熱線(日本國民生活中心):03-5449-0906,僅限工作日。致電前請在該中心網站確認最新的受理時間。 |
出門前,請把這些號碼存進手機。
最簡單的保護方法
在夜晚開始之前決定要去哪裡,了解價格結構,自己走進店裡,大多數問題就不會發生。如果您希望我們幫忙挑選價目清楚的店,請給我們發訊息,我們會在您出發前告訴您包括服務費在內的完整價格結構。
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